日航JAL羽田→福岡最終便でオーバーブッキング|処理が遅れ欠航の珍事

JALオーバーブッキングで欠航

日本航空は、JAL羽田発-福岡行最終便でのオーバーブッキング処理に手間取り、福岡空港の門限(22時)に間に合わなくなったために欠航するという珍事を発生させてしまい、お詫びをする事態となったことを発表した。

日航JAL羽田→福岡最終便でオーバーブッキング|処理が遅れ欠航の珍事

JAL JA831J, Boeing 787-8 at NRT

平素よりJALグループをご利用いただきありがとうございます。

11月21日のJL335便(羽田発-福岡行)におきまして、予約数が座席数を上回り座席が不足致しました。このため、当該便をご予約済みのお客さまの中から自主的に便の変更等についてご了承いただける方を募集する等の措置を行いましたが、調整に時間を要し羽田空港の出発が大幅に遅れ、福岡空港の運用時間に間に合う運航の見通しが立たなくなったことから、当便は欠航となりました。

このような事態を二度と発生させることのないよう、再発防止に努めてまいります。

当事案により、お客さま、ならびに関係の皆さま方に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます
2018年11月21日

なにかと問題続きのJAL関連記事

JALパイロットの飲酒検査で不正が横行
日本航空が国内線パイロットのアルコール検査のため新型の感知器を導入した昨年8月以降、19件で基準値オーバーを感知し、このうち12便で交代の操縦士...
JALパイロットの呼気からアルコール検出・逮捕
日航は1日、ロンドン発羽田行きが本来はパイロット3人で運航するのに、急きょ2人になるケースがあったと明らかにした。 その理由がなん...
JALの客室乗務員が乗務中にトイレでビールを飲んで厳重注意
日本航空(JAL)客室乗務員・乗務中に機内トイレでビール飲む 日本航空は6日、20代の男性客室乗務員が乗務中、機内のトイレでビールを飲んだ...
JAL機のエンジン部品が落下
日本航空(JAL)機体の一部落下か?熊本空港周辺で複数の金属片 24日午後、熊本空港を離陸して羽田空港に向かっていた日本航空の旅客機がエン...

JALのオーバーブック処理ミスによる欠航・補償金を積み増しすれば防げたのでは?との声があがる

【お詫び】JAL335便における予約数が座席数を上回ったことに起因する欠航について – JAL

11月21日のJL335便(羽田発-福岡行)におきまして、予約数が座席数を上回り座席が不足致しました。このため、当該便をご予約済みのお客さまの中から自主的に便の変更等についてご了承いただける方を募集する等の措置を行いましたが、調整に時間を要し羽田空港の出発が大幅に遅れ、福岡空港の運用時間に間に合う運航の見通しが立たなくなったことから、当便は欠航となりました。 …


11月22日(木) 東京(羽田) -福岡
https://fltinfo.5971.jal.co.jp/rsv/ArrivalAndDepartureSectionInfo.do?DPORT=HND&APORT=FUK&DATEFLG=

臨時便JAL4641 06:00   9 07:55   北ターミナル

臨時便が出るとのことです



これ空港雑魚寝で早朝便ってことだろうなエグすぎるw



ひとり200万くらい出せば明日の便で我慢してくれるヒトいるだろうに。
JALって貧乏なんだなあw



福岡空港は門限を24時まで延長しろよ



俺もホテル勤務だけどよくオバーブッキングするよ



よくするなよアホホテル



おれもJALで前あった
またかよ



で、金とかくれるの?



原則として全員にホテル代とお詫び金支払い
大赤字だが仕方ないだろう
というか自業自得



ネット予約とかカウンター予約で入力するのにブッキングっておかしいだろ
確かにチケット買ったあとに座席指定するシステムだから
指定しないと残り物しか無いという事態はあるけど
席がないというのはw



アメリカだとマイノリティが優先的に引きずり出されるんだよな



アメリカでは沈黙の了解で黒人は下ろされない
貧しい白人、ヒスパニック系、アジア系が対象になる



客を強引に引きづり下ろした飛行機があったよな。
欠航するくらいならやっぱりあれが正解だろ。
どこだっけ?



ユナイテッド航空



10万もらえたら変更に応じてくれるヤツいくらでもいるだろ。JALもケチだな。



夜行新幹線を設定しろよ
東京を23時くらいに出発して博多に6時くらいに到着。
確実に需要あるだろ。



途中駅の駅員の仮眠時間がなくなるな
保線の時間がなくなるな
騒音問題になるな



金土のみで停車駅無しならできないこともないかもな
北海道新幹線もやればいける

スポンサーリンク

門限22時とか女の子かよ



最終便だろ、誰も名乗り出ねぇわ
JALホテルのスイートルームに泊まれるってくらいサービスしないとね



臨機応変に協力金をアップするとかすれば良かった



最初の条件
(20,000円現金+ホテル無料+翌日の朝一便保証)

・申し込みたいって人が多数いたのか?
・誰も申し込まなかったのか?



協力金はJALもANAも当日振替1万円、翌日振替2万円と規定して例外的取り扱いはない
たかだか2万円貰って翌日のスケジュール丸ごと変えるアホはいない



結果的に大損したわけだから
違う対応がマニュアル化されるだろうね



北九州空港に着陸してバスで運べばよかろうに



搭乗手続き段階でカウントして、
有無言わず弾け!



協力金および協力マイルの増減は、日本の航空会社ではありません。
海外の航空会社の場合ではルールが異なります。
シカゴ国際空港での事件で批判を浴びたユナイテッド航空の場合、
当初は400ドルに加えて1泊分のホテル無料、誰も協力者がいなかったところ800ドルにまで上がり、
事件後さらに補償金の上限を1350ドル(約15万円)から1万ドル(約110万円)まで引き上げたことも話題になりました。



ユナイテッドって現金だっけ?
使うに困るクーポンで罰ゲームに近かった気がw



連帯責任ぽくてワロタ



水曜なのに



そう思ってなめてたんだろうね



日跨ぎの振替はなかなか皆了承せんわな
当日の振替なら結構我先にと名乗り出るもんだけど
この場合どうなるんだろ
ホテルは全員分手配するとして振替分のお金も払うんかな



最終便ってことは2万円かな
倍ならついたとおもうよ ルールが糞



囚人のジレンマの的確な例としてゲーム理論の教科書に載せるべき事例だよねw



空港雑魚寝だったら二度とJAL使わんだろうな



スタッフのミスが大きすぎるだろうねこれはほんとに
チケットの安い人、最も近い時期に購入した人を優先的に搭乗拒否の措置を取らなければいけなかった
現場のスタッフが臆病で頭が悪かったんだろう

マイルを爆発的に貯める”秘密”を覗いてみませんか? マイルを貯めて旅に出よう

『ビジネスクラスでハワイに行ったよ!』
『ファーストクラスに乗っちゃった!』

これはどこのお金持ちの話かって?
いえいえ、ごく平均的な会社員の一家に起きた出来事です。

ただ1つ違うのは、この家族が1年間に30万オーバーもの大量マイルを貯めて豪華な旅行を繰り返す『陸マイラー』であるというコト。

ー 30万マイルで出来ること -

  • 憧れのファーストクラスやビジネスクラスの利用
  • 年2回・夫婦2人でビジネスクラスを利用してハワイ旅行
  • 年1回・夫婦2人でファーストクラスを利用してニューヨーク旅行
  • 世界一周旅行
  • 年4回・家族4人で沖縄旅行
  • 年何回でも・日本全国どこへでも  …and more.

30万マイルがあれば、これだけの・これ以上のコトが自由に実行できるようになるんです。
もちろん、詐欺的行為や危ない事は一切なし。そして余計な出費もほとんどありません。

貯めにくい・貯まらない,それゆえ使えない!というイメージが先行しがちな『マイル』を誰にでもできる方法で爆発的に生み出し、贅沢する方法…

その秘密を、ちょっとだけ覗いてみませんか?

30万マイルの秘密を知る

 COMMENT

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

関連記事

新千歳で制限区域内に刃物不審者との情報で保安検査やり直し

新千歳空港の制限区域内で刃物持った不審者の情報→全員の保安検査やり直し

関空で国内線の一部を再開

関西空港で国内線が一部再開!8日から国際線も(第2T,B滑走路・ピーチと春秋航空...

喫煙可能な時代遅れの空港

まだタバコ吸ってるの?未だ喫煙可能な『時代遅れの空港』に日本もめでたくリスト入り...

JALパイロットの呼気からアルコール検出・逮捕

JAL日航副操縦士が英国で一時拘束|アルコールが基準超過(ロンドン-羽田JL44...

乗り過ごした飛行機を追いかけた男が逮捕

オランダ行きのの飛行機(ライアンエアー)に乗り遅れ・滑走路に侵入し・機体を追いか...

ドイツ-アメリカのフライトで8時間叫び続けた子供

乗客ウンザリ!ドイツ-アメリカ間のフライトで8時間叫び続ける男児